Glossário

 

ANPD: Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

 

Bureaus de crédito: Empresa que, de acordo com a lei, trata informações financeiras, como histórico de inadimplência e adimplência, elaborando relatório de crédito para auxiliar credores em decisões sobre outorga de créditos.

 

Controlador: Pessoa ou empresa incumbida de decidir sobre o tratamento de dados pessoais.

 

Dados pessoais: Qualquer Informação relacionada à pessoa natural identificada ou identificável.

 

Dados pessoais sensíveis: Dado pessoal sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural.

 

Operador(es): Pessoa(s) ou empresa(s) que tratam dados pessoais em nome do controlador.

 

RIPD: Relatório de Impacto à Proteção dos Dados, é a documentação do controlador que contém a descrição dos processos de tratamento de dados pessoais que podem gerar riscos às liberdades civis e aos direitos fundamentais, bem como medidas, salvaguardas e mecanismos de mitigação de risco.

 

Tratamento: Toda operação realizada com dados pessoais, como as que se referem a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.

 

 

Como seus dados são tratados:

 

1. A Frionline trabalha permanentemente para garantir o correto tratamento de seus dados pessoais, sempre com finalidade legítima, específica e claramente apresentada;

2. Todos os tratamentos realizados pela Frionline atendem aos objetivos informados a você;

3. Tratamos apenas os dados pessoais necessários aos serviços que prestamos.

4. Caso você deseje exercer qualquer direito relacionado aos seus dados pessoais, basta acionar nossos canais de atendimento;

5. A Frionline trabalha para que seus dados pessoais estejam exatos e atualizados;

6. O tratamento de dados pessoais é realizado com medidas de segurança para melhor proteção do titular dos dados;

7. A Frionline atua preventivamente para impedir possíveis riscos à privacidade dos titulares de dados pessoais.

8. A Frionline não realiza qualquer tratamento de dados pessoais com propósitos ilegais;

 

Utilização  de dados pessoais

 

Para viabilizar a prestação de seus serviços a Frionline trata os seguintes dados pessoais:

 

1.    ID do Cliente;

2.    Nome completo;

3.    Telefone;

4.    CPF;

5.    Endereço;

6.    Data de nascimento;

7.    Gênero; e

8.    Estado civil.

9.    Poderão ser coletados dados bancários, a depender da modalidade de pagamento escolhida.

10.  IP de conexão, cidade, país e estado onde o cliente acessa os serviços oferecidos pela Frionline.  

11. Fotografia do cliente e documento (para fins de confirmação de identidade e prevenção de fraudes).

 

Os portais eletrônicos da Frionline podem coletar informações sobre a transação pretendida pelo usuário bem como dados relacionados a ela (como o valor pago e o meio de pagamento utilizado), a fim de viabilizar o processamento e envio de avisos, prevenção de fraudes, e proteção de crédito.

 

Navegação

A navegação em qualquer plataforma digital da Frionline implica coleta de dados pessoais, para  atender interesses legítimos, aperfeiçoar os serviços prestados, notificar ofertas e vantagens, facilitar a navegação nas plataformas.

 

Canais de Atendimento

 

Os canais de atendimento da Frionline coletam informações para confirmação de identidade para:

a) prestação dos serviços contratados; b) cumprimento de obrigações legais; c) para fornecer informações comerciais; d) para aprimorar plataformas digitais e serviços fornecidos, de acordo com lei.

 

Marketing

 

Ao utilizar plataformas ou serviços da Frionline o usuário poderá receber comunicados (por e-mail, celular ou ligações) sobre promoções e ofertas, sendo, a ele, permanentemente garantido o direito de cancelar tais comunicações através de nossos canais de atendimento.

 

Segurança

 

 A Frionline consulta o histórico de crédito daqueles que manifestam interesse em contratar seus serviços. Esta consulta busca garantir proteção ao crédito, impedir fraudes e atender exigências legais.

 

Compartilhamento de dados

 

A Frionline contrata empresas terceirizadas para melhor prestação de seus serviços. Por esse motivo, tais empresas poderão tratar seus dados pessoais (nome, e-mail, telefone, ID, endereço) para: a) viabilizar a prestação dos serviços, b) cumprir obrigações contratuais, c) aperfeiçoar nossas plataformas, d) aprimorar  a interação com o usuário e demais parceiros de mercado.

 

 

Autoridades públicas

 

A Frionline é legalmente ou normativamente obrigada a compartilhar os dados pessoais que trata com autoridades públicas, como p.ex., Agência Nacional de Telecomunicações – ANATEL, Ministério Público, Polícia Federal, Polícia Civil, Poder Judiciário,  Ministério da Justiça, etc. 

 

 

Direitos do titular de dados pessoais

 

O titular de dados pessoais poderá, através dos canais de atendimento da Frionline e na forma da lei:  

a) confirmar existência de tratamento de seus dados, b) acessar seus dados; c) corrigir seus dados d)

anonimizar seus dados pessoais ; e) bloquear dados pessoais; f) eliminar dados pessoais; g) solicitar  portabilidade de dados; h) revogar consentimento.

 

 

Arquivamento e exclusão de Dados

 

A Frionline preserva os Dados Pessoais apenas pelo tempo indispensável para atender as finalidades para as quais foram coletados, excluindo-os conforme a lei.

​